Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı

Ticari Unvan: Armada Toptan Gıda ve Temizlik Maddeleri Sanayi Ticaret Limited Şirketi
İnternet Sitesi: Pakettoptan.com
Adres: İhsaniye Mahallesi, Uğur Mumcu Caddesi No: 28/A, 28300 Bulancak / Giresun
Telefon: 0850 308 87 39
E-posta: [email protected]

Alıcı

Alıcıya ait ad-soyad/unvan, adres, telefon, e-posta, fatura ve teslimat bilgileri sipariş sırasında bildirilen bilgilerden oluşur.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Pakettoptan.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Tüketici sıfatını taşıyan Alıcılar bakımından 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uygulanır.

3. Ön Bilgilendirme

Alıcı; sipariş vermeden önce ürünün temel özellikleri, toplam satış bedeli, vergiler, varsa kargo ve diğer ek masraflar, ödeme yöntemi, teslimat bilgileri, cayma hakkı ve cayma hakkının kullanımı hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.

Siparişe ilişkin Ön Bilgilendirme Formu, sipariş özeti ve düzenlenen fatura bu sözleşmenin tamamlayıcı unsurlarıdır.

4. Ürün, Fiyat ve Ödeme Bilgileri

Siparişe konu ürünlerin adı, adedi, satış bedeli, ödeme yöntemi, teslimat adresi, fatura bilgileri ve varsa kargo bedeli sipariş özeti ve Ön Bilgilendirme Formunda gösterilir.

Alıcı, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olmasından sorumludur. Eksik veya hatalı bilgi nedeniyle teslimatın gecikmesi veya yapılamaması halinde Satıcı, gerekli düzeltmenin yapılabilmesi için Alıcı ile iletişime geçebilir.

5. Ödeme

Ödeme; kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya sipariş sırasında sunulan diğer ödeme yöntemleriyle yapılabilir.

Kredi kartı işlemlerinde bankanın uyguladığı taksit, faiz, kampanya ve benzeri koşullar ilgili banka ile Alıcı arasındaki ilişkiye tabidir.

6. Teslimat

Siparişler, Alıcı tarafından bildirilen teslimat adresine Satıcı’nın anlaşmalı olduğu kargo veya lojistik hizmet sağlayıcısı aracılığıyla gönderilir.

Tüketici işlemlerinde teslimat, mevzuatta belirtilen azami süreleri aşmayacak şekilde gerçekleştirilir.

Alıcı; teslim sırasında pakette gözle görülür hasar bulunması halinde, mümkünse kargo görevlisiyle birlikte durum tespiti yapılmasını sağlamalıdır.

7. Cayma Hakkı

Tüketici sıfatını taşıyan Alıcı, malın kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Alıcı, sözleşmenin kurulmasından ürünün teslimine kadar geçen sürede de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma bildiriminin süresi içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla Satıcı’ya iletilmesi yeterlidir.

8. Cayma Hakkının Kullanılması ve İade

Cayma hakkının kullanılması halinde Alıcı, cayma bildiriminden itibaren mevzuatta öngörülen süre içinde ürünü Satıcı’ya geri göndermelidir.

İade işlemleri, Ön Bilgilendirme Formunda belirtilen iade yöntemi ve kargo firması üzerinden gerçekleştirilir.

Tüketicinin Ön Bilgilendirme Formunda belirtilen kargo şirketini kullanması halinde, mevzuatın öngördüğü durumlarda iade kargo masrafı tüketiciye yüklenmez.

Satıcı, cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde, mevzuatta belirtilen süre içinde tüketiciden tahsil edilen ve iadesi gereken bedelleri tüketicinin kullandığı ödeme aracına uygun şekilde iade eder.

9. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde cayma hakkına istisna getirilen ürün ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Özellikle aşağıdaki nitelikteki ürünlerde, mevzuattaki şartların gerçekleşmesi halinde cayma hakkı bulunmayabilir:

Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
Sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ve koruyucu unsurları teslimden sonra açılmış ürünler,
Mevzuatta cayma hakkı dışında bırakılan diğer ürün ve hizmetler.

10. Ayıplı Mal ve Yasal Haklar

Ayıplı mal veya eksik teslimat halinde tüketicinin 6502 sayılı Kanundan doğan seçimlik hakları saklıdır.

Cayma hakkına ilişkin hükümler, ayıplı mala ilişkin yasal hakların yerine geçmez.

11. Siparişin İfasının İmkânsızlaşması

Sipariş konusu ürünün tesliminin imkânsızlaşması halinde Satıcı, durumu öğrendiği tarihten itibaren mevzuata uygun şekilde Alıcı’yı bilgilendirir ve tahsil edilen bedelleri yasal süre içinde iade eder.

12. Kişisel Veriler ve Gizlilik

Sipariş ve üyelik süreçlerinde işlenen kişisel veriler, yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatı ve Pakettoptan.com KVKK Aydınlatma Metni ile Gizlilik Politikası kapsamında işlenir.

13. Mücbir Sebep

Tarafların makul kontrolü dışında ortaya çıkan doğal afet, savaş, terör, salgın, grev, ulaşım veya iletişim altyapısında ciddi kesinti, kamu otoritesi kararı ve benzeri mücbir sebep hallerinde yükümlülüklerin yerine getirilmesinde gecikme yaşanabilir.

14. Uyuşmazlıkların Çözümü

Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuatta belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine; bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise ilgili tüketici mahkemelerine başvurulabilir.

2026 yılı için değeri 186.000 TL’nin altında bulunan tüketici uyuşmazlıklarında Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru yapılabilir.

15. Yürürlük

Alıcı’nın siparişi tamamlaması ve ödeme yükümlülüğü doğuran sipariş onayını vermesiyle işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi elektronik ortamda kurulmuş olur.

Siparişe özel ürün, fiyat, teslimat ve ödeme bilgileri sipariş özeti ve Ön Bilgilendirme Formunda ayrıca gösterilir.